交接清单
上线不等于结束。
交接的目标：让客户或下一棒能独立完成日常操作，并在出问题时知道怎么升级。
1. 最小交接包
访问与权限
- 环境地址（生产/预发）
- 账号与角色说明
- 密钥/证书托管位置与权限人
- VPN/堡垒/云账号（如有）
怎么用
- 主流程操作说明（从登录到完成任务）
- 常见误操作与恢复
- 配置项含义与修改注意事项
怎么观测
- 日志/监控入口
- 关键告警含义与建议动作
- 请求追踪 ID 如何使用
出问题怎么办
- 升级路径（业务 / 技术 / 我方支持）
- 工作时间与紧急联系方式（按合同）
- 回滚/降级步骤摘要
版本与变更
- 当前版本号与发布说明
- 未关闭问题列表
- 后续变更如何提、如何验收
2. 培训建议
培训不要只讲功能菜单，建议从：
「明天早上，你怎么开始干活？」
倒推：登录 → 日常任务 → 异常怎么处理 → 找谁。
3. 交接验收
交接完成的标志（可写入合同/验收单）：
- 对方指定人员能独立走通主路径
- 能根据文档完成一次常见配置或查询
- 知道故障时的第一反应与升级对象
4. 模板（可复制）
# 项目交接摘要
## 系统与环境
- 生产：
- 预发：
- 版本：
## 账号与密钥
- 管理员：
- 密钥位置：
## 主流程
1.
2.
## 观测
- 监控：
- 日志：
## 应急
- 回滚：
- 联系人：
## 已知问题
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